Stand: Juli 2025
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Nils Benker (Studio Benker) und seinen Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen und/oder die Lieferung von Produkten.
(2) Sie finden Anwendung auf alle angebotenen Leistungen – insbesondere, aber nicht ausschließlich – in den Bereichen Webdesign, Wartung, Hosting, Grafikdesign und Online-Marketing.
(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Nils Benker hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(1) Die angebotenen Leistungen richten sich nach dem jeweiligen Angebot und können im Rahmen von Einzelbeauftragungen oder festen Support-Paketen erfolgen.
(2) Zwei Korrekturschleifen sind im Preis enthalten, sofern sie sich im Rahmen des abgestimmten Konzepts bewegen. Änderungen am Konzept gelten als neue Anforderungen (Change Requests) und werden separat abgerechnet.
(3) Leistungen im Bereich Hosting, Impressum, Datenschutz, Online-Marketing oder Gestaltung beruhen auf bestem Wissen, stellen jedoch keine rechtliche Beratung dar. Für die rechtliche Prüfung ist der Kunde selbst verantwortlich.
(4) Der Kunde stellt sicher, dass alle zur Verfügung gestellten Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.
(5) Beim Online-Marketing können keine Ergebnisse garantiert werden.
(6) Das Hosting erfolgt über All-Inkl.com. Nils Benker übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle oder Datenverluste.
(7) Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung Feedback zu geben oder die Leistung abzunehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen. Spätere Änderungswünsche gelten als neuer Auftrag und werden separat vergütet.
(8) Der Kunde stellt sicher, dass alle technischen Voraussetzungen zur Durchführung des Projekts erfüllt sind (z. B. Hosting-Zugang, Adminrechte, Zugangsdaten, Servereinstellungen). Verzögerungen aufgrund fehlender oder fehlerhafter Daten verlängern die Lieferzeit entsprechend.
(9) Auf Wunsch erfolgt eine Schulung oder Übergabe der Inhalte (z. B. CMS-Einweisung, Branding-Guideline, Projektübergabe). Sofern nicht im Angebot enthalten, erfolgt diese zu einem separat zu vereinbarenden Stundensatz.
(1) Als Supportstunden gelten alle projektbezogenen Tätigkeiten, die im Rahmen der vereinbarten Leistungen anfallen. Dazu zählen insbesondere Konzeption, Gestaltung, Umsetzung, technische Anpassungen, Kommunikation, Abstimmung und Dokumentation.
(2) Die Zeiterfassung erfolgt in halbstündlichen Einheiten. Bruchteile werden aufgerundet. Es wird ausschließlich produktive Arbeitszeit abgerechnet – nicht jedoch allgemeine Erstgespräche, Akquise oder unverbindliche Angebotsphasen.
(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot mündlich, per E-Mail oder schriftlich bestätigt.
(2) Angebote sind 14 Tage gültig. Danach kann eine Anpassung oder Rücknahme erfolgen.
(3) Vertragsgrundlage sind das Angebot, diese AGB sowie individuelle Vereinbarungen in Textform.
(1) Sollte es zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Krankheit), informiert Nils Benker den Kunden unverzüglich.
(2) Auf Wunsch kann eine Vertretung durch externe Kontakte organisiert werden. Eine Gewähr für Verfügbarkeit, Qualität oder Termintreue wird dabei nicht übernommen.
(1) Alle Preise sind Nettopreise im Sinne des § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) und enthalten keine Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
(3) Für bestimmte Projekte kann Nils Benker folgende Teilzahlungen fordern:
(4) Bei Zahlungsverzug:
(1) Nutzungsrechte an Leistungen (z. B. Dateien, Layouts) gehen erst nach vollständiger Zahlung über.
(2) Nils Benker behält sich vor, Arbeiten für Eigenwerbung zu nutzen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
(3) Offene Arbeitsdateien (z. B. INDD, PSD, AI) sind nicht Bestandteil der Lieferung, können aber gegen Vergütung bereitgestellt werden.
(4) Bei gemeinschaftlich erbrachten Leistungen mit externen Dienstleistern (z. B. Fotografen, Textern, Entwicklern) kann Nils Benker diese im Rahmen der Eigenwerbung mitnennen. Der Kunde erklärt sich mit dieser Form der Referenzdarstellung einverstanden, sofern er nicht ausdrücklich widerspricht.
(1) Nils Benker haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.
(2) Keine Haftung besteht für:
(3) Der Kunde ist verpflichtet:
(4) Liegt ein Mangel vor, haftet Nils Benker im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung. Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate, sofern keine abweichende gesetzliche Regelung gilt.
(1) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
(2) Bereits erbrachte Leistungen sind zu 100 % zu zahlen.
Hinweis: Nicht genutzte Stunden verfallen zum Monatsende und können in der Regel nicht in den Folgemonat übertragen werden. Eine Ausnahme bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Nils Benker.
(1) Betreuungspakete „Support Basic“, „Support Pro“ und „Support Complete“
(2) Web Support-Pakete „Web Support Basic“, „Pro“, „Complete“
(3) Branding Support-Pakete „Branding Support Basic“, „Pro“, „Complete“
(4) Online-Marketing Support-Pakete „Marketing Support Basic“, „Pro“, „Complete“
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Braunschweig.
(3) Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB unberührt.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen, nicht öffentlich zugänglichen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
(3) Davon ausgenommen sind Informationen, die ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung öffentlich bekannt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.
